Τόσο στο σημερινό όσο και για το μελλοντικό ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό τοπίο, ένα πράγμα είναι σίγουρο – το να παραμένετε μπροστά από τον ανταγωνισμό είναι πιο σημαντικό από ποτέ. Οι marketers πρέπει να προσαρμόζονται συνεχώς στις τεχνολογικές εξελίξεις και στις μεταβαλλόμενες συμπεριφορές των καταναλωτών ώστε να παραμένουν ενημερωμένοι και επιτυχημένοι. Μία από τις βασικές προκλήσεις σε αυτό το δυναμικό περιβάλλον είναι η πρόβλεψη των νέων καναλιών και η προσαρμογή μας σε αυτά, καθώς εμφανίζονται. Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε τη συναρπαστική προοπτική των νέων ψηφιακών καναλιών, των οποίων δεν μπορούμε ακόμη να προβλέψουμε και θα συζητήσουμε πώς οι επαγγελματίες του ψηφιακού κλάδου μπορούν να προετοιμαστούν και επομένως να επωφεληθούν από αυτές τις εξελίξεις.
Η Εξέλιξη του Digital Marketing
Το ψηφιακό marketing έχει διανύσει πολύ δρόμο από την ίδρυσή του. Από τις πρώτες ημέρες των πρώτων στατικών websites και των διαφημίσεων με banners, έχουμε γίνει μάρτυρες μιας πολυ-επίπεδης εξέλιξης, όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο τα brands συνδέονται με το κοινό τους, χάρη στο διαδίκτυο. Σήμερα, οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, το influencer και content marketing έχουν γίνει απαραίτητες στρατηγικές για τις επιχειρήσεις που ψάχνουν σημαντικά αποτελέσματα.
Η Ισχύς των Data-Driven Πληροφοριών
Μία από τις κινητήριες δυνάμεις πίσω από αυτή την εξέλιξη είναι τα δεδομένα. Οι marketers έχουν πλέον πρόσβαση σε έναν άνευ προηγουμένου όγκο δεδομένων, σχετικά με τη συμπεριφορά, τις προτιμήσεις και τα δημογραφικά στοιχεία των καταναλωτών. Τα δεδομένα αυτά έχουν φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο διαμορφώνονται οι εκστρατείες marketing, επιτρέποντας μια πιο εξατομικευμένη και στοχευμένη προσέγγιση.
Η Άνοδος του Mobile
Οι κινητές συσκευές έχουν γίνει αναπόσπαστο μέρος της ζωής μας και οι απανταχού έμποροι ή marketers, έπρεπε να προσαρμοστούν ανάλογα. Το marketing για κινητά, συμπεριλαμβανομένων των εκστρατειών SMS, των εφαρμογών για κινητά και του ανταποκρινόμενου σχεδιασμού ιστοσελίδων (RWD), έχει γίνει άκρως απαραίτητο για την προσέγγιση των καταναλωτών.
Ένα Απρόβλεπτο Μέλλον
Ενώ μπορούμε να παρακολουθήσουμε την πορεία της εξέλιξης του ψηφιακού μάρκετινγκ, η πρόβλεψη του μέλλοντος του είναι ένα πολύ πιο δύσκολο έργο. Η εμφάνιση νέων ψηφιακών καναλιών οφείλεται σε έναν συνδυασμό τεχνολογικών εξελίξεων και αλλαγών στη συμπεριφορά των καταναλωτών και της κοινωνίας εξίσου. Ας προσπαθήσουμε να εστιάσουμε στο τι μπορούμε να περιμένουμε τα επόμενα χρόνια.
Τεχνολογικές εξελίξεις
Τεχνητή νοημοσύνη
Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) έχει ήδη φέρει επανάσταση στο digital marketing και πολλούς άλλους κλάδους επίσης. Τα chatbots με αλγορίθμους τεχνητής νοημοσύνης, οι μηχανές συστάσεων και η προγνωστική ανάλυση είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου. Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζει να εκπαιδεύεται και να αναπτύσσεται, περιμένουμε να ανοίξει νέους τρόπους για τα brands να επικοινωνούν με τους καταναλωτές, προσφέροντας εξατομικευμένες εμπειρίες και αλληλεπιδράσεις σε πραγματικό χρόνο.
Εικονική και Επαυξημένη Πραγματικότητα
Η εικονική (VR) και η επαυξημένη πραγματικότητα (AR) έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν καθηλωτικές εμπειρίες marketing. Φανταστείτε να δοκιμάζετε εικονικά, απ’ την άνεση του χώρου σας ένα προϊόν, προτού καταλήξετε σε απόφαση αγοράς ή ακόμη και να περιηγείστε σε ένα ολόκληρο εικονικό κατάστημα. Τα brands τα οποία θα υιοθετήσουν έγκαιρα αυτές τις τεχνολογίες, θα μπορέσουν να αποκτήσουν σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Μεταβαλλόμενη Συμπεριφορά των Καταναλωτών
Η Στροφή στη Φωνητική Αναζήτηση
Με την άνοδο των φωνητικών βοηθών όπως οι Siri και Alexa, η φωνητική αναζήτηση βρίσκεται σε αξιοσημείωτη άνοδο. Οι marketers θα πρέπει να βελτιστοποιήσουν το περιεχόμενο όπου διαχειρίζονται για ερωτήματα φωνητικής αναζήτησης, όπως και να διερευνήσουν νέες διαφημιστικές ευκαιρίες πάνω σε αυτό το αντικείμενο.
Κοινωνικό Εμπόριο
Οι πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης γίνονται κάτι περισσότερο από απλοί χώροι επικοινωνίας και σύνδεσης – μετατρέπονται σε προορισμούς αγορών. Η ενσωμάτωση λειτουργιών ηλεκτρονικού εμπορίου, άψογα προσαρμοσμένο στις social media εφαρμογές, είναι μια τάση η οποία είναι πιθανό να εξαπλωθεί απότομα, προσφέροντας καινούργια κανάλια για τις επιχειρήσεις ώστε να προσεγγίσουν δυνητικούς πελάτες.
Προετοιμασία για το Άγνωστο
Η ταχύτητα με την οποία εμφανίζονται πλέον νέα ψηφιακά κανάλια, μπορεί να αιφνιδιάσει ακόμη και τους πιο ευέλικτους επιχειρηματίες. Πώς μπορούν λοιπόν οι εταιρίες να προετοιμαστούν για το άγνωστο;
Συνεχής Μάθηση
Οι marketers πρέπει να δεσμευτούν στη δια βίου μάθηση. Η ενημέρωση για τα νέα του κλάδου, η παρακολούθηση συνεδρίων και η επένδυση σε διαδικτυακά μαθήματα, είναι επιλογές οι οποίες μπορούν να προσφέρουν πολύτιμες γνώσεις, ώστε να βρίσκονται σε θέση να αντιμετωπίσουν ό,τι επιφυλάσσει το μέλλον.
Ευέλικτο Marketing
Υποδεχτείτε τις ευέλικτες μεθοδολογίες marketing, οι οποίες σας επιτρέπουν να προσαρμόζεστε γρήγορα, όταν και εάν προκύπτουν νέες ευκαιρίες. Δημιουργήστε μια κουλτούρα πειραματισμού στην ομάδα σας, η οποία ενθαρρύνει τις δοκιμές νέων καναλιών.
Δώστε Βάση στο Κοινό σας
Δώστε μεγάλη προσοχή στο feedback και τη συμπεριφορά των πελατών σας. Διεξάγετε έρευνες, αναλύστε τις συναισθηματικές επιρροές μέσω των social media και επικοινωνήστε άμεσα με το κοινό σας ώστε να κατανοήσετε τυχόν μοτίβα προτιμήσεων και προσδοκιών του.
Κατά συνέπεια, η εμφάνιση νέων ψηφιακών καναλιών ήταν και είναι αναπόφευκτη, οπότε επιτυχημένοι marketers θα είναι εκείνοι οι οποίοι μπορούν σαν απάντηση, να προσαρμόζονται και να καινοτομούν. Παραμένοντας ενημερωμένες, προωθώντας την προσαρμοστικότητα και διατηρώντας μια προσανατολισμένη στον πελάτη προσέγγιση, οι επιχειρήσεις μπορούν να τοποθετηθούν με αυτοπεποίθηση, ώστε να συνεχίσουν να ευδοκιμούν σε αυτό το απρόβλεπτα εξελισσόμενο τοπίο.